Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados no contexto desta oferta é Sayonara Crema — Instituto Flor de Liz (CNPJ 32.313.308/0001-83), Av. Miguel Soccol, 2777, Sala 1, Serafina Corrêa — RS.

Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (54) 99905-8574.

2. Quais dados coletamos

Podemos tratar, conforme a interação com a página e a compra:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, documento quando exigido no checkout;
• Dados de entrega: endereço completo para envio do deck físico;
• Dados de pagamento: processados pela Hotmart (ou intermediário); o Instituto não armazena dados completos de cartão;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies/tecnologias similares, quando utilizados para funcionamento e métricas da página;
• Comunicações: mensagens enviadas por WhatsApp ou outros canais oficiais de suporte.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são utilizados para:

• Executar o contrato de compra (liberar acesso digital, emitir comprovantes, enviar material físico);
• Prestar suporte e responder dúvidas sobre o Combo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscal, consumerista);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• Enviar comunicações relacionadas ao produto adquirido (avisos de acesso, logística, atualizações do curso);
• Com legítimo interesse ou consentimento, quando aplicável, melhorar a experiência da página e métricas de desempenho.

As bases legais incluem, principalmente, execução de contrato (art. 7º, V, LGPD), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), além de consentimento quando exigido.

4. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com operadores e parceiros necessários à entrega do serviço, por exemplo:

• Hotmart — checkout, pagamento, liberação de conteúdo digital e reembolsos;
• Correios / transportadoras — envio do deck físico;
• Plataformas de hospedagem, e-mail ou mensageria — infraestrutura e comunicação;
• Ferramentas de análise web — se utilizadas na página (dados agregados ou pseudonimizados sempre que possível).

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária às finalidades acima ou por exigência legal.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A página pode utilizar cookies essenciais ao funcionamento e, eventualmente, cookies de desempenho ou marketing (incluindo os do próprio checkout Hotmart ou de provedores de mídia). O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; a desativação de cookies essenciais pode prejudicar o uso de algumas funções.

6. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais/fiscais e exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de conservação.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; ao constatar incidente relevante, serão tomadas as providências previstas na LGPD.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, nos limites da lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (54) 99905-8574. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

O Combo destina-se a profissionais e adultos com capacidade civil. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o devido consentimento dos responsáveis legais.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou do produto. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: wa.me/5554999058574.

Sayonara Crema — Instituto Flor de Liz · CNPJ 32.313.308/0001-83 · Av. Miguel Soccol, 2777, Sala 1, Serafina Corrêa — RS